REDES SOCIALES EN MEDICINA
¿Qué son las redes sociales?
Las redes sociales
(Web 2.0) son lugares en Internet donde las personas publican y comparten todo
tipo de información, ya sea personal y/o profesional, con terceras personas,
conocidos y absolutos desconocidos, es decir permite interacciones entre usuarios,
lo que las convierte en un medio social dinámico e interactivo.1
Redes sociales y su impacto en la medicina:
Las redes sociales
también han cambiado la forma en la que la población accede y comparte
información sobre la salud y la enfermedad. En la actualidad, la adquisición de
información médica vía internet es cada vez más común, siendo ya el recurso más
habitual para la búsqueda de información y consejo médico en nuestro medio,
además de poder interactuar también con pacientes que sufren las mismas patologías.
Además, debe señalarse que diferentes agentes de la salud como instituciones,
proveedores de servicios médicos, sociedades científicas y los propios
profesionales sanitarios se han creado perfiles en las redes sociales para
acceder a información médica, interaccionar y difundir su propia información.2
¿Para qué se usan las redes
sociales en salud?
En el ámbito de la salud, el paciente encuentra tres principales utilidades en el uso de las redes sociales:3
- Consulta:
Con la llegada de la llamada salud 2.0, cada vez son más los profesionales de
la salud que han decidido “abrir consulta” en lugares como Twitter o Facebook. Ambas plataformas (aunque Twitter es algo más
indicado para ello) proporcionan la posibilidad de que dichos profesionales
pongan su conocimiento y su tiempo libre al servicio de sus seguidores,
resolviendo las dudas que estos les plantean.3
- Información: Si ya hemos hablado sobre el Dr. Google, es decir el uso del buscador
de Google para resolver dudas sobre salud, mención aparte merece la utilización
de las redes sociales con el mismo fin. Aquí más que hacer búsquedas aisladas
lo frecuente es hacerse seguidor de perfiles que hablen sobre temas de salud
más o menos generales que puedan interesar al usuario. Así por ejemplo una
madre primeriza seguramente se haga seguidora de alguna página de pediatría
para recibir consejos sobre cómo cuidar a su hijo; alguien que quiera adelgazar
buscará páginas que publiquen con frecuencia consejos para perder peso.3
- Apoyo: Una
de las ventajas de las redes sociales más explotadas por los pacientes es la
posibilidad de crear grupos de personas agrupadas por intereses comunes. Esta
característica la han aprovechado muchos enfermos para crear grupos de apoyo en
redes como Facebook donde poder hablar con otras personas en su misma situación
y compartir material de interés sobre su enfermedad.3
Redes sociales más utilizadas en y
cuáles usar en tu clínica:
Si tienes una clínica, conocer los usos de las redes sociales que usan tus pacientes es importante para saber dónde enfocar tu presencia en social media. Estas son las redes más utilizadas en la actualidad:4
- Facebook:
Facebook sigue en cabeza como la red social más utilizada, con la friolera de
1.860 millones de usuarios. Por tanto, es el lugar imprescindible para
cualquier empresa, incluyendo las relacionadas con el sector salud. La mejor
forma de usar Facebook es creando una página de fans donde compartir contenido
de calidad. También puedes crear un grupo y vincularlo con la página. Facebook
es un gran canal de promoción e interacción.4
- Whatsapp: Cada vez son más los profesionales sanitarios que utilizan esta herramienta de mensajería en su entorno de trabajo con alguno de los siguientes propósitos: Compartir información con otros profesionales, facilitar la comunicación con el paciente y aprender.5
- Twitter: Twitter, 4° lugar, va camino de sustituir a los medios de comunicación tradicionales. De hecho, hay muchas noticias que aparecen en Twitter antes que en cualquier otro medio. Su inmediatez y la brevedad de los tweets la hacen una gran herramienta de comunicación con los pacientes y de hecho muchas organizaciones sanitarias ya la usan para emitir alertas de salud.4
Video: Uso de Redes Sociales en Medicina.
Referencias:
- Hutt HH. Las redes sociales: Una nueva herramienta de difusión.
Revista Reflexiones [Internet]. 2012 [citado el 2 de octubre de 2022]; 91
(2): 121 - 128. Disponible en: https://www.redalyc.org/pdf/729/72923962008.pdf
- Uso de las redes sociales y herramientas web en medicina. Med
Cutan Iber Lat Am [Internet]. 2012 [citado el 2 de octubre de 2022]; 40
(2): 35 - 38. Disponible en: http://www.usfx.bo/nueva/vicerrectorado/citas/SALUD_10/Medicina/23.pdf
- Serri M. Redes sociales y salud. Revista chilena de infectología
[Internet]. 2018 [citado el 2 de octubre de 2022]; 35 (6): 629 - 630.
Disponible en: https://www.scielo.cl/pdf/rci/v35n6/0716-1018-rci-35-06-0629.pdf
- Curioso W, Carnero A. Promoviendo la investigación en salud con
Twitter. Revista Medicina Herediana [Internet]. 2011 [citado el 2 de
octubre de 2022]; 22 (3): 121 - 130. Disponible en: http://www.scielo.org.pe/pdf/rmh/v22n3/v22n3ce1.pdf
- Whatsapp en medicina. Noble Compañía de Seguros [Internet]. 2018
[citado el 2 de octubre de 2022], pág: 1 - 12. Disponible en: https://asegurados.descargas.nobleseguros.com/download/posts/August2019/PfQ1FjNq2GU6e7LgBJdU.pdf
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